2001/10/11 企業経営

リクコス、グループあげてＣＳ向上図る

―相談・問い合わせをデータ化し社内公開　リクルートコスモスは、顧客満足度（ＣＳ）の向上を目指し、98年10月に設置した相談窓口「コスモスホットライン」…
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